Solusi AI untuk Resolusi Dukungan Pelanggan
Octo adalah alat AI yang dirancang untuk membantu bisnis dalam menyelesaikan tiket dukungan pelanggan dengan cepat dan efisien. Dengan menggunakan agen AI yang terlatih, Octo mampu menangani percakapan hingga 1000 kata dengan memori dan pengetahuan yang sempurna. Alat ini terintegrasi dengan sistem CRM organisasi dan dapat bekerja dengan API untuk mengambil tindakan atas nama pelanggan, serta mengakses data pelanggan dan artikel pusat bantuan.
Octo menganalisis data historis untuk mengidentifikasi percakapan yang serupa dan memberikan solusi yang akurat dan personal. Dengan model pembayaran berdasarkan resolusi, bisnis hanya membayar saat Octo berhasil menyelesaikan percakapan. Dapat mengelola utas percakapan kompleks dan tersedia 24/7, Octo meningkatkan efisiensi dukungan pelanggan dengan mengotomatiskan proses resolusi tiket.
